top of page

Kebijakan Toko Kami

Di Pasar belanja online saat ini, kami percaya kejujuran adalah kebijakan terbaik. Oleh karena itu kami merancang kebijakan yang mudah, adil, dan terbuka untuk pelanggan-pelanggan kami. Pelajari lebih lanjut dan berikan pertanyaan.

Scuba Diver

Pengembalian

Kebijakan Pengembalian Barang dan Pengembalian Dana Dari diveshop-indonesia.com

 

Jika anda tidak puas dengan pembelian anda, kami menerima pengembalian untuk barang yang tidak digunakan dalam waktu 7 hari. Setelah kami menerima barang yang dikembalikan maka Bluering Oktopus Indonesia akan mengembalikan dana penuh (tidak termasuk biaya pengiriman awal pemesanan anda) Mohon ditunggu 1-2 minggu untuk proses pengembalian. Barang diskon tidak termasuk barang yang bisa dikembalikan. Bluering Oktopus Indonesia tidak bisa memberikan pengembalian dana untuk barang yang dibeli melalui distributor atau mitra ritel. Barang yang dikembalikan adalah barang yang belum terpakai dan dalam kemaÅŸan yang asli dan dalam kondisi sepeti saat diterima. Kami tidak bertanggung jawab untuk kerusakan barang atau kehilangan saat pengiriman kembali, oleh karena itu kami menyarankan untuk diasuransikan dan dapat dilacak. Kami tidak dapat memberikan pengembalian dana tanpa ada penerimaan barang atau bukti pengiriman barang yang akan dikembalikan. Kami bertujuan menerima semua pengembalikan. 

​

Jika barang yang dikembalikan kepada kami dalam kendisi yang tidak sesuai maka kami harus mengirimkan kembali kepada anda. Semua barang akan diperiksa kembali.

Kebijakan Pengiriman

Pilihan Pengiriman & Biaya Pengiriman

Kami menawarkan beberapa Jenis pengiriman - Anda akan diminta memilih metode pengiriman saat menyelesaikan transaksi/checkout. Pengiriman akan dilakukan oleh jasa kurir. Kami tidak memiliki pengaruh terhadap waktu dan kecepatan dalam pengiriman.

​

Waktu Proses Pemesanan

Semua pesanan yang masuk sebelum jam 12.00 hari Senin sampai Jumat akan di proses di hari yang sama, semua pesanan yang masuk setelahnya akan diproses dihari berikutnya. Semua pesanan yang masuk pada akhir pekan atau hari libur nasional akan dikirim dari gudang kami pada hari Senin atau pada hari kerja berikutnya. 

​

Alamat Pengiriman

Mohon diperhatikan kami tidak dapat mengubah alamat pengiriman setelah pesanan anda dikirimkan.

 

Pelacakan Pesanan Anda

Setelah pesanan anda dikirim kami akan mengirimkan konfirmasi dengan informasi pelacakan. Anda bisa melacak paket anda langsung dari website jasa pengiriman.

 

Pengepakan

Kami akan mengemas pesanan anda dengan baik. Jika pesanan anda rusak saat pengiriman kami membutuhkan video saat membuka paket untuk mengkomplain pengembalian anda.

Ketentuan Garansi

1. INFORMASI UMUM 

Garansi selalu sesuai dengan kebijakan pabrik

​

2. MASA BERLAKU GARANSI

Tanggung jawab kami terbatas secara khusus pada kewajiban yang tertulis disini, selama tidak bertentangan dengnn aturan. Garansi resmi berlaku untuk kerusakan selama masa garanti. Jangka waktu tersebut adalah dua tahun untuk barang bergerak dimulai saat penyerahan barang. Pelanggan harus memberi informasi kepada Bluering Oktopus Indonesia tentang ketidaksesuaian barang dalam jangka waktu satu minggu sejak tanggal terdeteksi.

​

3. PENGECUALIAN GARANSI 

Garansi tidak termasuk: 

1. Cacat akibat kelalaian pelanggan

2. Cacat akibat kesengajaan

3. Cacat akibat transportasi atau penyimpanan yang tidak tepat oleh pelanggan atau perusahaan logistik

4. Cacat yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak benar atau tidak memadai/tidak tepat.

5. Cacat yang disebabkan ketidakpatuhan terhadap panduan penggunaan

6. Catat yang disebabkan oleh perakitan yang salah atau pengaturan yang salah

7. Cacat yang disebabkan oleh modifikasi yang dilakukan pada produk oleh pembeli

8. Cacat yang disebabkan oleh benda tajam, torsional stress, tekanan/kompresi, jatuh, tekanan abnormal atau lainnya.

Garansi Batal Jika:

1. Garansi Batal jika produk di modifikasi oleh orang lain selain Mares atau Dealer Mares

2. Produk telah diperbaiki menggunakan suku cadang lain

3. Nomor seri produk telah dihapus dengan sengaja, terhapus, diubah atau tidak terbaca

​

4. KLAIM GARANSI

Untuk semua klaim Garansi, setelah anda menemukan cacat silakan menghubungi Bluering Oktopus Indonesia dan bawah atau kirim produk yang cacat serta tanda terima dan kuitansi pembelian yang asli. Kuitansi pembelian yang asli harus mencantumkan tanggal pembelian, nama dan alamat lengkap dealer dan nama produk. Mares atau dealer Mares berhak menolak klaim garansi jika tanda terima pembelian yang asli tidak diberikan, tidak lengkap atau tidak terbaca. Jika klaim garansi diterima, Mares dan dealer Mares akan memperbaiki atau mengganti produk secara gratis. Tergantung pada perbaikian yang diminta oleh anda, jika produk yang bermasalah tidak lagi tersedia atau biaya perbaikan sangat besar maka Mares berhak memberikan solusi alternatif,  kecuali jika anda melakukan penghentian kontrak atau pengurangan biaya yang sesuai.

​

5. PENGECUALIAN 

Aturan pengecualian pembayaran kompensasi, kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang diakibatkan oleh penggunaan produk lain, terlepas dari apakah klaim tersebut didasarkan pada kontrak pembelian, pada atuar klaim garansi atua atas kelalaian sendiri, atau apakah komplain produk tersebut menyangkut kerusakan benda dengan pengecualian produk itu sendiri atau hilangnya manfaat. Masa garansi tidak bisa dialihkan atau diperpanjang.

​

6. WAKTU KLAIM GARANSI

Kami akan memproses klaim anda secepat mungkin, mungkin akan butuh waktu sampai 6 mingo untuk mengganti atau memperbaiki kerusakan produk.

bottom of page